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Leistungen
Leistungen
CRM
Richtig eingesetzt, revolutioniert das Customer-Relationship-Management Ihr gesamtes Kundenbeziehungsmanagement – vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Service.
CEM
Personas sind ein zentrales Element im Customer Experience Management, dem Kundenerfahrungsmanagement. Die Werkstatt für Kundenorientierung macht diese Kundenerwartungen für Sie sichtbar.