Mitdenker

Astrid Kipp

Geschäftsführung Mittelstand, Gesundheit

„Wie sich Kundenorientierung in einer sensiblen, vertrauensgetriebenen Branche anfühlt.“

Geschäftsführerin der Alexander Pflüger GmbH & Co. KG, einem traditionsreichen Hersteller von Naturheilmitteln. Über 20 Jahre Erfahrung.

Sie bringt den Blick der Geschäftsführung im werteorientierten Mittelstand ein: Was bedeutet Kundenorientierung, wenn das Produkt mit Gesundheit, Vertrauen und langer Geschichte verbunden ist?

Fragen, die Astrid stellt

• Wofür steht Ihr Unternehmen aus Sicht der Geschäftsführung wirklich, und wie eindeutig spürt das ein Kunde?
• Wo verlassen Sie sich auf Tradition, wo es aktive Kundenarbeit bräuchte?
• Welche Verantwortung übernimmt die Geschäftsführung dafür, dass Kundenorientierung gelebt wird?