Aktuelles

20.11.18 | Veranstaltung „Die Erfolgsbausteine eines gelebten CRM bei Pflüger“

Kundenorientierung? CRM? Oder doch beides? Bei vielen Unternehmen steht der Kunde im Mittelpunkt. Aber ist das wirklich so oder ist das nur ein Statement, weil es sich gut anfühlt? Der Kunde spürt die Realität. Das Homöopathische Laboratorium Alexander Pflüger GmbH & Co. KG lebt ganzheitliches Kundenmanagement im Unternehmen. In der Veranstaltung „Kundenorientierung entfalten. Die Erfolgsbausteine…


Thalys statt Konferenzraum – Paris statt Lintel

Und wieder haben wir „mutige“ Kunden gefunden, die sich getraut haben, mit uns in etwas anderer Arbeitsatmosphäre zu denken und zu arbeiten. Man könnte fast sagen „Customer Journey mal anders“. Gestartet wurde um 07.14 ab Dortmund. Mit dem Thalys ging es dann in weniger als 5 Stunden bis nach Paris. Die Bahnhöfe unterwegs waren „Meilensteine“,…




Wann Kundenbindungsprogramme wirklich Sinn machen

In der aktuelle Ausgabe (3/2017) des Magazins “acquisa” ist ein interessanter Artikel über Kundenbindung erschienen. Unter anderem kam hier Christian Vogt, Geschäftsführer der Werkstatt für Kundenorientierung, und Partner von Neuland-Medien zu Wort. Den ganzen Artikel gibt es hier.